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  • 5. 개인정보의 파기에 관한 사항
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      (1) 파기절차 - 고객이 회사에 제공한 개인정보는 본 방침 제4조 ‘개인정보의 처리 및 보유기간’ 기준에 따라 처리됩니다. - 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다. (2) 파기방법 - 전자적 파일 형태로 저장된 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  • 6. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
      회사는 고객의 개인정보를 본 방침 제1조 ‘수집하는 개인정보의 처리 목적’에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 고객의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
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      코오롱글로벌㈜
      코오롱아우토㈜
      코오롱오토모티브㈜
      코오롱제약㈜
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      네이처브리지㈜
      코오롱하우스비전㈜
      ㈜MOD
      스위트밀㈜
      그린나래㈜
      코오롱티슈진㈜
      코오롱모빌리티그룹
      - 온·오프라인 통합혜택서비스 제공 및 개발
      - 마케팅 시장조사, 상품 및 서비스 판매
      - 맞춤상품 및 서비스추천
      - 쿠폰 및 할인혜택, 이벤트참여
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  • 7. 개인정보 처리의 위탁에 관한 사항
      회사는 원활하고 신속한 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁하고 있습니다.
      위탁받는 자(수탁자) 위탁 업무
      ㈜퍼플아이오 홈페이지 및 시스템 유지관리
      메가존클라우드㈜ 클라우드 인프라의 유지관리
      ㈜유베이스 고객 상담, 민원 처리
      ㈜메타엠 차세대 컨택센터 인프라 유지관리
      엠비아이솔루션㈜ 고객 상담 챗봇 서비스 관리
      ㈜크리마팩토리 상품평 서비스 관리
      플래티어 카카오톡 플러스친구 친구톡 발송
      NICE 평가정보㈜ 회원관리 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 (휴대폰 인증, 아이핀 인증, 간편인증)
      ㈜드림시큐리티
      ㈜코리아크레딧뷰로
      ㈜엠콤플러스 모바일 제휴 멤버십서비스 관리 대행(네이버페이, 삼성월렛, 페이코)
      ㈜굿스플로 상품 배송 추적 서비스 제공
      CJ 대한통운㈜ 상품 배송 및 반품 서비스 제공
      ㈜지에스네트웍스

      - 재수탁업체: CJ대한통운㈜, 엘비유세스㈜, ㈜GS리테일

      ※ 재위탁업무 상세 안내 [링크] 제3조
      ㈜153 로지스틱스 물류 입·출고 및 반품 처리
      ㈜월드피에이디 DM 발송 (series 브랜드 VIP고객 정기 매거진 발송)
      ㈜케이티알파

      - 재수탁업체: ㈜케이티, ㈜케이티디에스, ㈜케이티아이에스, ㈜엠앤와이즈, ㈜굿스플로

      ※ 재위탁업무 상세 안내 [링크] 제6조
      기프티쇼 모바일 쿠폰 발송 및 관련 CS 처리
      ㈜파파모빌리티 골프 라운딩 차량 호출 서비스
      토스페이먼츠㈜ 주문 상품 결제 대행 서비스
      엔에이치엔페이코㈜
      네이버파이넨셜㈜
      ㈜엘지씨엔에스
      ㈜케이지이니시스
      나이스페이먼츠㈜
      ㈜카카오페이
      페이업㈜
      ㈜인픽스 제휴몰 관리 위탁 운영
      ㈜다우기술

      - 재수탁업체: ㈜굿스플로

      ※ 재위탁업무 상세 안내 [링크] 제5조
      제휴몰 주문 정보 I/F 연동 지원
      네모커머스㈜
      ㈜세원셀릭
      ㈜이비즈웨이
      ㈜위즈파스타
      ㈜요일
      ㈜구하다
      ㈜위즈컴퍼니
      ㈜르엘
      코오롱인더스트리 FnC 부문 매장 (매장찾기) 멤버십 가입, 판매 처리, 주문상품 안내, A/S 처리, 고객 상담, 멤버십 포인트 적립 및 사용 기타 멤버십 서비스 처리
      쇼핑몰 판매 협력업체 (자세히 보기) 주문상품 안내, 상품 배송, 판매 제품 CS 상담
      - 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. - 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다. - 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
  • 8. 개인정보의 안전성 확보 조치
      회사는 고객의 개인정보가 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손되지 않도록 전담조직 운영 및 내부 관리계획 수립, 접속기록 보관 등 안전성 확보에 필요한 기술적 · 관리적 · 물리적 조치를 취하고 있습니다.
      (1) 관리적 조치 - 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획의 수립 - 개인정보를 직접 취급하는 임직원에 대한 교육계획 수립 및 실시 - 개인정보 처리업무 수탁자에 대한 관리 감독 실시 - 내부관리계획에 따른 정기적인 자체 점검의 실시 - 개인정보 보호 정책 준수를 위한 감사 실시 (2) 기술적 조치 - 시스템에 대한 접근 권한을 업무 수행에 필요한 최소 범위로 차등 부여 - 고객의 개인정보를 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고, 비밀번호 등 중요정보는 암호화하여 보관 - 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 악성 프로그램을 방지/치료 할 수 있는 백신소프트웨어 등의 보안프로그램을 설치/운영 (3) 물리적 조치 - 안전하게 보호가 필요한 물리구역에 대하여 외부인의 출입을 통제하는 출입통제 시스템 및 장비를 상시 운영
  • 9. 개인정보 자동수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항
      <설치·운영하는 개인정보 자동 수집 장치>
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      (5) 회사는 온라인 광고대행사를 통하여 고객에게 차별화된 맞춤 광고 서비스를 제공하고자 합니다. 온라인 광고대행사는 당사가 웹로그 분석 도구로 수집한 쿠키 또는 모바일 광고식별자(ADID)와 같은 비식별정보를 수집하고 온라인 광고 목적으로 사용할 수 있습니다. 홈페이지는 웹브라우저의 쿠키 설정 거부를 통해, 모바일 앱의 경우 OS별 광고식별자 수집 거부를 통해 온라인 광고대행사로의 정보 제공을 거부할 수 있습니다. - 노출광고 게재(Google, Facebook, Naver, KaKao, Criteo): ㈜매드업, PT KOREA, 생각하는늑대, 디지털 트리니티 (6) 이용자는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다. - 고객센터 (전화: 1588-7667(유료), 이메일: privacy@kolon.com)
  • 10. 정보주체와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사방법
      (1) 고객은 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. - 개인정보 열람 - 오류 등이 있을 경우 정정 또는 삭제 - 개인정보 처리정지 요구 및 거절 - 개인정보 처리에 대한 이의제기 (2) 고객은 제1항에 따른 권리를 아래와 같은 방법으로 행사할 수 있습니다. - 온라인에서는 쇼핑몰 로그인 후 '마이페이지'의 '회원정보 수정' 메뉴에서 본인 인증(로그인 패스워드 입력) 후 개인정보를 직접 열람, 정정, 삭제 및 탈퇴(동의 철회)가 가능합니다. - 개인정보에 관한 이의제기는 회사의 각 홈페이지에 공개된 고객센터를 통한 전화, 1:1 문의 또는 채팅 상담 및 '11. 개인정보 보호책임자 및 고충사항 처리 담당부서'에 공개된 개인정보보호 책임자 및 고충사항 처리 담당부서에 연락하는 방법으로도 행사할 수 있습니다. (3) 제1항에 따른 권리 행사는 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 회사에서 지정한 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. (4) 고객이 동의철회(회원탈퇴)한 경우, 회사는 지체 없이 개인정보를 파기하는 것을 원칙으로 하나, 고객에게 동의를 받은 경우 또는 관련 법령에서 의무적으로 보유하도록 하는 경우에는 본 방침 제4조의 ‘개인정보의 처리 및 보유기간’에 따라 처리합니다. (5) 고객이 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다. (6) 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
  • 11. 개인정보 보호책임자 및 고충처리 담당부서
      회사는 고객의 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보처리와 관련한 고객의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
      「개인정보 보호법」 제31조 제1항에 따른 코오롱인더스트리 FnC부문의 개인정보 보호책임자는 다음과 같습니다. 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 고충처리 담당부서로 연락하여 주시기 바랍니다. (1) 개인정보 보호책임자 - 성명 : 남현 - 직책 : CISO - 이메일 : privacy@kolon.com (2) 개인정보보호 담당부서 - 부서명 : 정보보호팀 - 이메일 : privacy@kolon.com (3) 고충처리 담당부서 - 부서명 : 코오롱인더스트리 FnC부문 고객센터 - 전화번호 : 1588-7667(유료) (4) 고객은 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 고객의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
  • 12. 개인정보 열람 청구 접수∙처리 부서
      - 부서명 : 코오롱인더스트리 FnC부문 고객센터 - 연락처 : 1588-7667(유료) - 이메일 : privacy@kolon.com
  • 13. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
      고객은 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
      개인정보 분쟁조정위원회 (국번없이) 1833-6972 www.kopico.go.kr
      개인정보침해 신고센터 (국번없이) 118 privacy.kisa.or.kr
      대검찰청 (국번없이) 1301 www.spo.go.kr
      경찰청 사이버범죄 신고시스템 (국번없이) 182 ecrm.cyber.go.kr
  • 14. 고정형 영상정보처리기기 운영∙관리 방침
      회사는 고정형 영상정보처리기기 운영∙관리 방침을 통해 회사에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용∙관리되고 있는지 알려드립니다.
      (1) 고정형 영상정보처리기기 설치 근거 및 설치 목적 회사는 「개인정보 보호법」 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 고정형 영상정보처리기기를 설치∙운영합니다. - 시설안전 및 관리, 화재 예방 - 고객의 안전을 위한 범죄 예방 - 차량도난 및 파손방지 (주차장에 설치하는 경우) (2) 설치 대수, 설치 위치 및 촬영 범위 (2024년 6월 1일 기준)
      설치위치 설치대수 촬영범위
      본사 168 대 건물 내∙외부 출입문, 주차장 출입구 및 내부
      직영·상설매장 413 대 건물 내∙외부 출입문, 주차장 출입구 및 내부, 창고 내부
      외부 사업장 60 대 건물 내∙외부 출입문, 주차장 출입구 및 내부
      고객서비스센터 20 대 건물 내∙외부 출입문, 주차장 출입구 및 내부
      ※ 설치 대수는 설치 목적 내에서 건물 신설/이전/환경개선에 따라 변경될 수 있습니다. (3) 관리책임자 및 접근권한자
      구분 담당자 연락처
      관리책임자 총무팀장 02-3677-7280(유료)
      접근권한자 본사 : 총무팀장 및 담당자
      직영·상설매장 : 각 점장 및 담당자
      외부 사업장 : 각 사업장 관리자 및 담당자
      고객서비스팀 : 고객서비스팀장 및 담당자
      (4) 개인영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
      촬영시간 보관기간 보관장소
      24 시간 촬영 촬영시부터 30 일 각 사업장 별 관제실
      - 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록∙관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다. (5) 고정형 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항 회사는 아래와 같이 고정형 영상정보처리기기 설치 및 유지보수 업무를 위탁하고 있습니다. 다만 개인영상정보의 관리·운영 업무는 위탁하고 있지 않습니다.
      유지보수업체 연락처
      에스케이쉴더스 주식회사 1833-6400
      (6) 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항 - 확인 방법 : 각 사업장별 영상정보 접근권한자에게 미리 연락하고 방문하시면 확인 가능합니다. - 확인 장소 : 각 사업장 (7) 정보주체의 개인영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 - 귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인∙삭제를 원하는 경우 언제든지 고정형 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정 됩니다. - 당사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인∙삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다. (8) 개인영상정보의 안전성 확보조치 - 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 당사는 개인영상 정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위∙변조 방지를 위해 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적∙열람자∙열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. - 또한 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금 장치를 설치하고 있습니다. (9) 고정형 영상정보처리기기 운영·관리 방침의 변경에 관한 사항 - 이 고정형 영상정보처리기기 운영·관리 방침은 2024년 6월 10일에 개정되었으며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일 전에 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
  • 15. 개인정보 처리방침 변경
      (1) 본 개인정보 처리방침은 2024년 6월 17일부터 적용됩니다. (2) 이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

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